Jennifer S. Roberts

Jennifer S. Roberts, Roberts Consulting Services (RCS)和FranchiseOperations.com的創辦人及CFE,與特許經營機構合作進行設計業務,支持和培訓方案,以促進成功的特許經營銷售渠道。她和她的同事也直接與戰略發展組織發展與規劃領域特許經營工作。 RCS最近新增了兩個新的服務項目:按特許人或加盟商的要求,進行開展績效審計和客戶滿意度計劃。

Jennifer是國際學院特許經營教育和諾瓦東南大學和國際學院特許經營教育和諾瓦東南大學頒授Fast Track MBA的畢業生。她本科工作在印第安納大學進行,並獲得國際通信和心理學雙主修學士學位。Jennifer還擁有從加州大學洛杉磯分校的認證。她曾積極擔任過替代性糾紛解決調解委員會為洛杉磯縣高級法院的成員。她相信,調解是防止不必要的訴訟的最佳方法國際特許經營協會(IFA )。

Jennifer並有國際特許經營協會(IFA )認識的CFE (認證特許經營執行)專業資格。她積極參與委員會的獨立財務顧問,在國會山參與特許經營宣傳日。在國會山任教於特許經營及培訓(www.sbe.nova.edu/franchise)等領域的獨立財務顧問和新大學特許經營課程。她並積極參與研討會和培訓特許經營開發,管理和爭議解決方面。Jennifer持有組織發展和培訓許多其他認證。

Jennifer在管理,經營,培訓/支持計劃和特許銷售開發經驗方面擁有超過15年的管理。她擅長於與新興特許經營商合力打造強大的品牌支持計劃。她的“Franchise in a Box”方案包括:建立操作和培訓手冊中,特許經營初始培訓/持續教育計劃,發展首選供應商的方案和現場支援服務。她也在新專營權的候選人為她的客戶的面試和選拔過程中,提供莫大的支援。

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